Questions fréquentes

Comment puis-je retourner ma commande ?

Vous pouvez facilement retourner votre commande via le formulaire de retour sur notre site web.

Vous souhaitez échanger votre commande ? Envoyez un e-mail à info@savoirsportwear.nl. Nous nous assurerons que vous puissiez échanger votre commande gratuitement.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est d'environ 2 à 3 jours ouvrables, à condition que la commande soit passée un jour ouvrable (hors jours fériés).

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison pour toutes les commandes aux Pays-Bas sont de 4,50 €.
Les commandes pour la Belgique et l'Allemagne coûtent 6,50 €.
Pour tous les autres pays, les frais de livraison sont de 15 €.

Puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez de Post NL un code de suivi vous permettant de suivre votre commande.

Je n'ai pas reçu mon colis, que faire maintenant ?

Nous vous recommandons de consulter votre code de suivi pour vérifier pourquoi votre commande a pris du retard. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : info@savoirsportwear.com. Nous nous efforçons de répondre à votre email sous 48 heures.

J'hésite sur la taille, que faire ?

Nous sommes heureux de vous aider à choisir la bonne taille. Envoyez un message à info@savoirsportwear.nl et nous serons ravis de vous assister !